Encuestas automatizadas, personalizadas y medibles
Con el módulo de encuestas de GuestHub, su propiedad puede anticipar a posibles comentarios negativos para mejorar su experiencia y aumentar las reseñas positivas.
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Detecte nuevas oportunidades de fidelización
Con las encuestas de satisfacción automatizadas, su hotel puede recibir feedback apenas el huésped finalice su estadía. Dando la oportunidad de responder, resolver y convertir una experiencia en una oportunidad de fidelización.
Análisis con IA
Cada respuesta se procesa con inteligencia artificial, que categoriza automáticamente los comentarios en áreas de mejora y aspectos positivos. Esto transforma datos en decisiones, permitiéndole priorizar mejoras basadas en la percepción real del huésped, sin tener que leer manualmente cada respuesta.
Personalización y segmentación
Puede crear distintas versiones de encuesta para distintos segmentos de huéspedes, con envíos personalizados por grupo, tipo de estadía o fechas. Incluso puede utilizar encuestas de Google Forms con la estética de su GuestApp para campañas específicas. Centralizando todos los resultados e indicadores en un único sistema.
Conozca el proceso de una encuesta
Personalice la invitación a la encuesta que desea enviar a sus huéspedes
Seleccione los criterios para automatizar el envío
Analice las respuestas de sus huéspedes
Optimice sus operaciones y mejore la experiencia de sus huéspedes
Sé parte del sistema que centraliza todas las operaciones en un solo espacio.
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