Gestione las solicitudes de forma inteligente
El huésped puede crear sus solicitudes de forma natural mientras que son categorizadas, priorizadas y delegadas automáticamente gracias al nuevo asistente con inteligencia artificial
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Atención más rápida y organizada
Cada solicitud llega directo al equipo indicado con la información necesaria para su resolución. El sistema clasifica, asigna y notifica sin pasos intermedios, evitando errores humanos, retrasos o confusiones. Todo queda centralizado en la plataforma.
Información y solicitudes con IA
El huésped puede conversar con un asistente virtual para hacer preguntas sobre el hotel y sus servicios, tambien permite que el cliente pueda crear su pedido de forma natural y amigable. La IA interpreta, categoriza y convierte el mensaje en una solicitud estructurada, facilitando la gestión para el staff y reduciendo fricción en la experiencia.
Comunicación fluida y feedback inmediato
El sistema le permite comunicarse con el huésped y el equipo dentro de la misma solicitud. Una vez resuelta la solicitud, el huésped recibe automáticamente una mini encuesta para evaluar el servicio. Manteniendo unificado todos los comentarios relacionados, permitiendo medir tiempos de atención, detectar áreas de mejora y garantizar una atención consistente y de calidad.
Conoce el proceso de una solicitud
Cree o reciba la solicitud creada por el huésped
El sistema se encarga de notificar a los responsables
Gestione el estado de la solicitud hasta ser finalizada
Optimice sus operaciones y mejore la experiencia de sus huéspedes
Sé parte del sistema que centraliza todas las operaciones en un solo espacio.
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