Gestione las solicitudes de forma inteligente
El huésped puede crear sus solicitudes de forma natural mientras que son categorizadas, priorizadas y delegadas automáticamente gracias al nuevo asistente con inteligencia artificial
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Atención más rápida y organizada
Cada solicitud llega directo al equipo indicado con la información necesaria para su resolución. El sistema clasifica, asigna y notifica sin pasos intermedios, evitando errores humanos, retrasos o confusiones. Todo queda centralizado en la plataforma.
Información y solicitudes con IA
El huésped puede conversar con un asistente virtual para hacer preguntas sobre el hotel y sus servicios, tambien permite que el cliente pueda crear su pedido de forma natural y amigable. La IA interpreta, categoriza y convierte el mensaje en una solicitud estructurada, facilitando la gestión para el staff y reduciendo fricción en la experiencia.
Comunicación fluida y feedback inmediato
El sistema le permite comunicarse con el huésped y el equipo dentro de la misma solicitud. Una vez resuelta la solicitud, el huésped recibe automáticamente una mini encuesta para evaluar el servicio. Manteniendo unificado todos los comentarios relacionados, permitiendo medir tiempos de atención, detectar áreas de mejora y garantizar una atención consistente y de calidad.
Conoce el proceso de una solicitud
Cree o reciba la solicitud creada por el huésped
El sistema se encarga de notificar a los responsables
Gestione el estado de la solicitud hasta ser finalizada
Productos
Una suite inteligente con todo lo que su propiedad necesita
Centralice la comunicación, automatice procesos y mejore la coordinación entre equipos reduciendo costos, aumentando la productividad y ofreciendo una experiencia excepcional.
Check in
Agilice su operación de check in recibiendo toda la información de sus huéspedes antes de que lleguen al hotel.
Eficiencia de la operación 
Información digitalizada 
Ahorro de tiempo 
Proceso remoto
GuestApp
Aplicación móvil para huéspedes con todas las funcionalidades necesarias.
Sin descarga requerida 
Personalizable 
Fácil de configurar 
Fácil integración
Solicitudes
Sistema de gestión de solicitudes de huéspedes.
Gestión de equipos 
Notificaciones 
Servicio a habitación 
Métricas y reportes
Tareas
Sistema de gestión de tareas para el personal.
Comunicación efectiva 
Mantenimiento 
Tareas recurrentes 
Rutinas automatizadas
Servicios comerciales
Gestione y potencie todos los servicios de su propiedad directamente al alcance de sus huéspedes a través de sus dispositivos.
Incremento de ingresos sin fricciones 
Solicitudes digitales y trazables en tiempo real 
Gestión unificada por área responsable 
Configuración y actualización sencilla de servicios
Alimentos y bebidas
Sistema de gestión de alimentos y bebidas para el personal.
Notificaciones 
Códigos QR 
Gestión de restaurante 
Carrito de compras
Encuestas
Asegure la mejor reseña en las OTAs enviando la encuesta de satisfacción en el check out o creando una encuesta totalmente personalizada.
Reciba feedback inmediato de la estadía del huésped. 
Analice las reseñas de forma individual y colectiva con AI. 
Mejore su estrategia a partir de los resultados de nuestros indicadores. 
Encuestas personalizadas y segmentable.
Comunicaciones
Cree anuncios de difusión masiva segmentables y medibles.
Utilice el mejor canal de comunicación entre sms y correos según su target. 
Mantenga comunicado al huésped sobre los anuncios de la propiedad. 
Mejore su estrategia a partir de los resultados de nuestros indicadores.
Promociones
Sistema de gestión de promociones para el personal.
Descripciones detalladas 
Códigos QR 
Gestión de restaurante 
Carrito de compras
Paquetes
Mantenga el control total de la recepción y entrega de paquetes, asegurando que cada envío llegue a las manos correctas sin margen de error.
Mantenga la información del paquete en un único lugar 
Trazabilidad total del paquete, desde el ingreso hasta la entrega 
Otorgue permisos de monitoreo a usuarios específicos para mayor seguridad y control
Perdidos y encontrados
Centralice el registro de objetos perdidos y/o encontrados de su propiedad de forma organizada y efectiva.
Registro detallado de cada objeto desde cualquier dispositivo 
Historial completo del objeto, desde su registro hasta la entrega 
Delegue la responsabilidad a los usuarios correspondientes para mayor seguridad y control.
Pick up
Sistema de gestión de pick up para el personal.
Tiempo estimado de llegada 
Ubicación precisa 
Programación de horarios
Optimice sus operaciones y mejore la experiencia de sus huéspedes
Sé parte del sistema que centraliza todas las operaciones en un solo espacio.
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